黑龙江漠河：智慧旅游助力北极村景区提质升级

为全面提升北极村5A级景区旅游品质和服务功能，近年来，北极村景区全面实施智慧旅游项目，加强景区管理、提质服务质量。

北极村景区智慧旅游项目涵盖了综合指挥中心、视频监控系统、无线网络、票务管理、智能广播等多领域智能化的配套服务设施，以及大数据中心、支付结算中心、电子商务营销、综合营销管理、全域旅游资讯网站等五大部分于一体的旅游线上服务平台。

北极村智慧旅游指挥中心

在北极村景区综合指挥中心大厅电子屏幕上，126个高清摄像头将北极村所有街道和景点全面覆盖。全方位、高清化的视频监控系统24小时运行，并与北极镇派出所共享监控画面，形成了“部门联动、综合治理、管控一体”的工作格局。视频影像具备超大内存，可以保留30天，进一步提升了游客安全感、满意度，实现旅游市场治安秩序和治安环境提档升级。同时，景区根据主要景点游客密集情况，在主要区域安装了11个智能广播，具备背景音乐、分区播报、电台转播、紧急备份等高配功能，建立起一套有效且可执行的景区远程调度和紧急事务处理模式。目前，覆盖所有景点和公共服务区的无线网络系统已经投入使用，在北极村旅游的游客只要拿出手机，就可以一键连接免费的WIFI网络，让游玩更加方便畅快。

北极村景区的电子票务系统、电子门禁系统、手机NKC闪付购票业务即将投入使用，智能化系统将极大提高旅游旺季游客购票、检票效率。同时，北极村景区与多家旅游电商平台建立合作，开通网络售票、订房等线上服务，为广大游客尤其是年轻游客群体提供了便捷的旅游条件。

“智慧旅游”系统的实施运用，为自然、原始的北极村注入了现代化的智慧元素，使景区管理真正实现科学化、智能化、精细化，真正让游客享受到“智慧”游玩的高品质旅游服务，为北极漠河旅游产业发展注入了强劲动力。