夏季来临，水上乐园成为人们消暑娱乐的热选场所，乐园客流量激增，收入可观，但同时也给水上乐园经营、管理、服务带来挑战。人流量过多，服务滞后、服务体系崩溃；游乐项目排队时间长，游客体验差；门票数量多，类型多样，售卖难度大……可以看出，客流量增多给水上乐园带来丰富收入的同时，也给乐园带来了很大的经营压力。那么水上乐园应该如何解决这些问题，抓住庞大的市场商机呢？
针对这些问题，有的水上乐园采取增加服务人员的方法，如增加售票、检票人员，增加游乐设施管理人员等，但效果不佳，并且也造成景区开支成本增加。另外一些水上乐园选择与软件开发商合作，使用<票务系统>解决痛点，在节省成本的同时，更加有效地解决了景区管理压力大、游客体验差等问题。那么水上乐园票务系统是如何解决这些问题的呢？其最主要的原因在于票务系统完善的功能应用。
1、线上售票，分散现场售票压力
无论是主题乐园还是水上乐园，票务系统最基础的功能便是线上售票，如开通水上乐园自有官网、对接美团、途牛等OTA平台。线上售票的优势在于疏散游客购票渠道，不用集中在线下有限的窗口售票。线上售票即给每位游客单独的购票窗口，无需等待排队，并且还可以提前购票。水上乐园则可以减少售票人员，节约开支。
2、票种多样，满足不同购票需求
水上乐园项目多样，且多是团队一起游玩。如果仅出售单人票或单次票，不能满足亲子游、团体游，也不能满足多次游玩同一个项目的情况。如果线下售票人员区分票种，则会降低工作效率，增加工作难度。水上乐园票务系统票种多样，分为单人票、团体票、套餐票、计次、混合计费等，游客在线上可以自主选择票种模式，还可以多次游玩同一个项目，满足不同游客的需求。
3、手环消费，适合水上乐园场景
水上乐园项目包括水上滑梯、摇滚巨浪、漂流、海洋池等，游客不方便携带手机、杂物等。票务系统针对水上乐园的特殊性，推出智能手环，游客凭借智能手环可以实现购票、入园、即时消费、租用存储柜及透支支付等功能。一方面方便游客畅享水上乐园项目，避免手机落水等情况，另一方面可以方便游客消费乐园项目，增强游客的消费力。
4、打通端口，客流票务自动统计
客流大，财务统计工作量大，客流数据容易混乱，人工统计工作量大、效率低、容易出错。水上乐园票务系统针对此痛点，对接所有售票端口，实时更新票务售卖情况，且根据门票反映客流量。系统自动统计数据，生成财务报表，且反映游客分布情况，及时疏导客流压力过大的游乐项目，防止安全事故，改善游客体验。
夏季是水上乐园高峰期，也是考验乐园管理能力、接待能力、服务能力的时期。客流量增多，工作人员就增多的办法始终是被动且低效率的表现，如何减少成本、减轻工作量的同时又提高乐园接待能力，才是乐园应该思考的。当然，如今也出现了有效的解决方案，便是票务系统的应用。不能笼统地说票务系统就能让水上乐园一劳永逸，但是确实能够解决由于客流量突增所带来的服务滞后、管理困难、成本增加等问题。
（素材来源网络）
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