搭建合适的景区导览系统,提升景区服务体验


以往去景区总是找不到东南西北,对景点也缺乏深度了解,游览体验极差。如今景区内已不见聒噪的扩音器、戴着红帽子挥着小旗的导游,游客往往都直接在手机上查看电子导览,收听语音讲解。这是因为不少景区都引进了智能导览系统,既减轻景区工作人员压力,又给游客更好的游览体验。
爱德科技景区导览系统主要是结合公园和游乐场的景区景点分布情况提出的设计方案,游客通过导览系统的3D地图清晰园区的地形路线。还能对景区及陈列历史文物等内容以图文并茂的方式展现给游客,使游客在观赏景物和展品的过程中使其内涵得以延伸,更好的游玩服务体验。

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那么景区应该如何选择合适的导览系统呢?或许你可以从这几个方面入手:

一、靠谱的供应商

首先景区应该选择一个靠谱的供应商,产品质量有保障,软硬件技术过硬且售后服务到位。景区在选择供应商时,应大概了解市场行情,着重分析几个行业大牛,这时候“剑走偏锋”不是一个好的选择。那么什么样的供应商才算靠谱呢?
(1)有合法的资质
正规企业、有营业执照,具有相应的机构代码证、经营许可证等相关文件。
(2)有自主研发的能力
软硬件开发商要具备过硬的技术研发能力,拥有不同场景、不同功能的智能化软硬件。
(3)有完整的服务体系
24小时在线的售后人员,解答客户疑问。全线追踪的技术人员,配合客户完成系统的安装,保障系统稳定。

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二、丰富的功能应用

景点介绍、语音讲解、地图导览、线路推荐及景区服务都是必不可少的功能应用。市面上存在景区讲解系统这一产品,其实就是导览系统中的语音讲解功能而已。也有的产品是无线语音导览系统,支持景点导览但却没有线路推荐、语音讲解等功能。对于功能齐全的导览系统,也需要进一步比较,地图定位是自己开发还是与百度、腾讯等地图大牛合作?语音讲解是人工录制音频还是AI智能生成?有没有周边服务延伸功能?地图是手绘、平面虚拟还是三维设计?这些问题都是在基础功能齐全下应该进一步考虑的问题。

三、场景的适用性

景区在选择导览系统时,还应该考虑自身的特殊性和功能需求。一般来说,导览系统适合中大型景区,小景区规模小、景点少,对于导览系统的需求不大,倒是可以选择讲解系统。景区又分为团队参观和散客参观,团队参观则可以选择语音外扩讲解的形式,散客参观则考虑使用导览系统。此外,景区应根据自身痛点选择相应功能性强的导览系统,如果存在路标不清楚、方位辨别难的情况,则应更偏向于选择地图导航功能强的产品。当然,景区特殊情况还有很多,如果既有的产品不能满足相应的需求,还可以和开发商商量定制个性化导览系统。


以上只是景区在选择导览系统时可以考虑的几个方面,具体在选择时当然还会顾及得更多。景区在选择导览系统的时候,将“最好的”变为“最合适的”,或许更能选择合适的产品。爱德科技智能景区导览系统,专为不同的景区定制最适合的智能导览方案,提高景区游客的游玩体验。



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